Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care FinancialMD ("noi", "compania noastră", "serviciul nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Angajamentul nostru

Ne angajăm să respectăm și să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova și standardele internaționale de protecție a datelor.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

Date de identificare: nume, prenume, vârstă, gen
Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
Informații financiare: venituri, cheltuieli, obiective financiare (doar cu consimțământul explicit)
Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați site-ul nostru

2.2 Informații Tehnice

În mod automat colectăm:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul de browser și versiunea
Sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Referrer-ul (site-ul de pe care ați ajuns la noi)

Tipul de Date	Scopul Colectării	Perioada de Păstrare
Date de contact	Comunicare și furnizare servicii	5 ani sau până la revocarea consimțământului
Informații financiare	Consultanță personalizată	7 ani (cerințe legale)
Date de utilizare	Îmbunătățirea experienței utilizatorului	2 ani
Cookies tehnice	Funcționarea site-ului	1 an

3. Cum Utilizăm Informațiile

3.1 Scopuri Principale

Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru:

Furnizarea serviciilor: consultanță financiară, planificare investiții, analize personalizate
Comunicarea: răspunsuri la întrebări, notificări importante, newsletters
Îmbunătățirea serviciilor: analiză comportament utilizatori, dezvoltare produse noi
Respectarea obligațiilor legale: raportări către autorități, prevenirea fraudelor

3.2 Marketing și Comunicări

Consimțământul pentru Marketing

Vom trimite comunicări de marketing doar cu consimțământul dumneavoastră explicit. Puteți să vă revocați consimțământul oricând prin:

Click pe linkul "Dezabonare" din emailurile noastre
Contactându-ne direct la adresa de email specificată mai jos
Actualizarea preferințelor în contul dumneavoastră

4. Partajarea Informațiilor

4.1 Când Partajăm Datele

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

Cu consimțământul dumneavoastră explicit
Pentru respectarea legii: când suntem obligați legal să dezvăluim informații
Parteneri de servicii: furnizorii care ne ajută să operăm (hosting, email, analiză)
Protejarea drepturilor: pentru a ne proteja drepturile legale și siguranța

4.2 Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi procesate în țări din afara Republicii Moldova. În aceste cazuri, ne asigurăm că:

Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție a datelor
Există garanții contractuale corespunzătoare
Transferul este necesar pentru executarea contractului cu dumneavoastră

5. Securitatea Datelor

5.1 Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră:

						Protecție Tehnică
						Criptare SSL/TLS: toate comunicările sunt criptate
Firewall-uri avansate: protecție împotriva atacurilor
Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la date
Backup-uri regulate: pentru a preveni pierderea datelor
Monitorizare 24/7: detectarea încercărilor de acces neautorizat

					

5.2 Limitarea Accesului

Accesul la datele dumneavoastră personale este limitat la:

Angajații care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile
Toate persoanele cu acces semnează acorduri de confidențialitate
Monitorizăm și înregistrăm toate accesările datelor

6. Drepturile Dumneavoastră

6.1 Drepturile Fundamentale

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea procesării: să limitați utilizarea datelor
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării pentru marketing direct

6.2 Cum să vă Exercitați Drepturile

Contactați-ne pentru a vă exercita drepturile:

Email: [email protected]

Telefon: +373 22 123 456

Adresă: Strada București 68, Chișinău 2012, Moldova

Timp de răspuns: maximum 30 de zile calendaristice

7. Cookies și Tehnologii Similare

7.1 Ce sunt Cookies-urile

Cookies-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Utilizăm cookies-uri pentru:

Cookies-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
Cookies-uri de performanță: pentru a analiza utilizarea site-ului
Cookies-uri de funcționalitate: pentru a reține preferințele dumneavoastră
Cookies-uri de marketing: pentru publicitate personalizată (doar cu consimțământul)

7.2 Gestionarea Cookies-urilor

Puteți controla utilizarea cookies-urilor prin:

Setările browserului dumneavoastră
Panoul nostru de preferințe cookies (disponibil pe site)
Utilizarea modului incognito/privat al browserului

8. Protecția Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Dacă sunteți părinte sau tutore:

Dacă aveți cunoștință că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați. Vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre.

Dacă descoperim că am colectat informații personale de la un minor fără consimțământul părintelui, vom lua măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

9. Modificări ale Politicii

9.1 Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta:

Modificări ale serviciilor noastre
Schimbări în legislația aplicabilă
Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
Feedback-ul utilizatorilor

9.2 Notificarea Modificărilor

Vă vom informa despre modificările semnificative prin:

Email către adresa înregistrată în contul dumneavoastră
Notificare vizibilă pe site-ul nostru web
Actualizarea datei "Ultima actualizare" de mai jos

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

10. Contact și Reclamații

10.1 Responsabilul cu Protecția Datelor

Pentru întrebări legate de protecția datelor:

Responsabil Protecția Datelor: Maria Popescu

Email: [email protected]

Telefon: +373 22 123 457

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00

10.2 Depunerea Reclamațiilor

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți:

Să ne contactați direct pentru a rezolva problema
Să depuneți o reclamație la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Să apelați la instanțele de judecată competente

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Adresă: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 124, Chișinău, Moldova

Telefon: +373 22 233 422

Email: [email protected]

Site web: www.datepersonale.md